--> --> --> -->

Статусы шаблонов

13 сентября 2024

Возможные статусы шаблонов для каналов WhatsApp, Viber, SMS и Notify:

СтатусКаналыОписание
ЧерновикWhatsApp
Viber
SMS
Notify		Шаблон на этапе редактирования в личном кабинете edna Pulse.
РегистрацияWhatsApp
Viber
SMS
Notify		Шаблон на этапе регистрации на стороне провайдера или оператора.
АктивныйWhatsApp
Viber
SMS
Notify		Шаблон успешно зарегистрирован на стороне провайдера или оператора и готов для отправки рассылок в личном кабинете edna Pulse.
ОтклоненWhatsApp
Viber
SMS
Notify		Шаблон отклонен провайдером или оператором на этапе регистрации. Обратитесь в службу технической поддержки support@edna.ru.
На паузеWhatsAppИспользование шаблона приостановлено на стороне WhatsApp из-за негативных отзывов клиентов. Шаблон временно недоступен для отправки рассылок в течение 3–6 часов с момента приостановления. После приостановления шаблон может перейти в статус Активный или Отключен.
ОтключенWhatsApp
Notify		Шаблон отключен провайдером или оператором из-за негативных отзывов клиентов. Обратитесь в службу технической поддержки support@edna.ru.
В архивеWhatsApp
Viber
SMS
Notify		Шаблон удален пользователем в личном кабинете edna Pulse.
Частично активныйSMSОператорский шаблон зарегистрирован на стороне некоторых указанных операторов. Обратитесь в службу технической поддержки support@edna.ru.
Разделы статьи