Подтверждение/отклонение изменений профиля агента

Ваши агенты могут изменить данные в своем профиле, но их аватар и статус видны клиентам, поэтому требуют согласования с вашей стороны. Когда агента изменит свой аватар или статус, вы получите уведомление. Чтобы подтвердить или отклонить запрос на изменение:

  1. в интерфейсе рабочего места супервайзера откройте вкладку уведомлений, нажав на Колокольчик ;
  2. кликните на запрос об изменении.


    Откроется профиль агента;
  3. в профиле агента перейдите на вкладку Согласования;
  4. просмотрите изменения и щелкните кнопкой мыши Одобрить или Отклонить.
Разделы статьи