Версия 6.7.0 (02.02.2024)

Обновления

  • Оптимизировали работу запросов в базе данных.
  • Увеличили максимальное количество символов до 250 для уведомлений в нерабочее время.
  • Оптимизировали работу запросов на обработку тредов для снижения нагрузки на кеш.
  • Поддержали работу браузерных push-уведомлений для мобильного рабочего места агента на устройствах iOS.
  • Перешли на 20-ю версию платформы Node.js.

Исправления

  • Исправили ошибку в голосовых сообщениях от бота или оператора.
  • Исправили ошибку загрузки страницы входа, которая возникала при обновлении страницы в АРМ агента.
  • Исправили ошибку, при которой была доступна отправка пустых сообщений.
  • Исправили ошибку отображения кнопки для расшифровки голосового сообщения в веб-виджете. 
  • Убрали всплывающие подсказки, которые показывались при наведении курсора на вкладки Все агенты и Выбранные агенты в АРМ супервайзера.
  • Убрали черную область, которая показывалась при поиске готовых ответов в мобильном АРМ агента на устройствах iOS.
  • Исправили ошибку, при которой агенту были недоступны комментарии, оставленные супервайзером в закрытом треде.
  • Исправили ошибку при выборе готовых ответов с содержанием удаленных файлов. Теперь при выборе таких ответов появляется предупреждение, что файл удален и отправка сообщения недоступна.
  • Исправили ошибку отображения метрики лицензий.
  • Исправили ошибку отображения содержимого раскрытого виджета.
  • Исправили ошибку отображения размера файла в сообщениях, отправленных через готовый ответ.
  • Исправили ошибку воспроизведения файлов WAV в рабочем месте агента на устройствах iOS.
  • Исправили незначительные ошибки в работе сервиса по проверке правописания Литера5.
  • Исправили ошибку обработки пустого расписания.
  • Исправили ошибку при предварительном просмотре цитируемого сообщения.
  • Исправили ошибку, при которой в закрытых тредах показывались активные треды.
  • Исправили ошибку отображения некорректного сообщения при переводе треда супервайзером.
  • Исправили ошибку отображения названия поля при подключении почтового ящика.
  • Исправили ошибку отображения вложений в готовых ответах.
  • Исправили ошибку отображения изображений при просмотре истории переписки в АРМ супервайзера.
  • Исправили ошибку бегунка воспроизведения аудиосообщений в АРМ агента.
  • Исправили ошибку отображения иконки чата в виджете.
Разделы статьи