Версия 5.10.1 (01.06.2023)

Новая функциональность

  • Изменили логику заполнения идентификаторов агента в отчете Отправленные сообщения (ID Агента, Имя Агента, ID Супервайзера, Имя Супервайзера, ID подразделения, Название подразделения). Теперь для сообщений, отправленных клиентами, они заполняться не будут.

Исправления

  • Восстановили корректное отображение тегов, назначенных тредам с закрепленными сообщениями, в АРМ Агента.
  • Восстановили корректную обработку последовательных ответов чат-бота.
Разделы статьи