Настройка тегов

С чего начать?

На старте использования edna вам доступны теги в категории Социально-демографические.
Обратитесь в службу поддержки edna, чтобы расширить дерево тегов: укажите категории и подкатегории тегов, в которых позже разместите теги, которые будут описывать ваших получателей.

После добавления категорий, заполните их тегами. Сделать это можно, открыв профиль любого клиента, а также в процессе создания нового получателя или загрузке целой аудитории. Как это делать, читайте ниже.

Добавить тег одному получателю

Чтобы добавить получателю рассылки тег, откройте его профиль в интерфейсе «Аудитория». Для удобства воспользуйтесь поиском по номеру телефона:

В профиле клиента вы увидите, какие теги ему уже присвоены на вкладке «Теги пользователя». Доступно 2 представления: в «Облаке тегов» — все теги клиента общим списком, а в «Категориях тегов» — эти же теги, но уже в привязке к категориям.

Если вы хотите добавить клиенту еще один или несколько тегов, нажмите на кнопку «Присвоить тег». Откроется окно с полным списком категорий и тегов в них. Кликайте на категории, ищите через поиск и выбирайте любые подходящие теги. Выбранные кликом теги будут появляться в верхней части окна:

Массово присвоить теги получателям

На этапе массовой загрузки получателей вы также можете добавить новые теги. Загрузить клиентов можно в разделе «Аудитория» с помощью кнопки «Добавить в базу» — «Добавить список» или при создании рассылки.
При загрузке файла с клиентами вам будет предложено выбрать теги. Нажмите на кнопку «Выбрать тег из дерева» и увидите список категорий и тегов.

Кликайте на категории, ищите через поиск и выбирайте любые подходящие теги. Определив все подходящие теги, сохраняйте изменения и загружайте список клиентов.

Добавление нового тега

Если в процессе добавления тегов получателю или списку получателей вы не найдете подходящего тега, можно добавить новый. Для этого нажмите на кнопку «Новый тег» в окне выбора тега, задайте название и выберите категорию, в которой нужно разместить тег. После добавления тега в дерево, его можно присваивать клиентам.

Обратите внимание: каждый тег имеет уникальное название. Если вы укажете для тега название, которое уже используется, система сообщит об ошибке.
Категории тегов