Использование команд

Для быстрого выполнения некоторых операций вы можете использовать универсальные команды. По умолчанию доступна команда /клиент для получения окружения клиента.
Администратор системы также может создать универсальные команды для обращения к внутренним системам (для вызова данных о клиенте, подключения услуг и так далее).

Для использования команды:

  1. в нужном треде в поле ввода сообщения введите косую черту «/» или нажмите кнопку Вызвать команду . Откроется список доступных команд;
  1. выберите нужную команду. Выбранная команда отобразится в поле ввода. Для некоторых команд потребуется ввести дополнительную информацию через пробел (в описании команды могут содержаться рекомендации по ее вызову);
  1. отправьте команду как обычное сообщение. Результат выполнения команды вы увидите в системном сообщении в области диалога.
Использование готовых ответов
Cледующая статья Работа с закрепленными сообщениями
Разделы статьи