Чтобы упростить и ускорить работу с тредами, вы можете использовать горячие клавиши. Для просмотра возможных комбинаций в карточке агента выберите Горячие клавиши.
Вы можете ознакомиться с возможными комбинациями горячих клавиш и выбрать одну их двух комбинаций для отправки сообщения и переноса строки:
- Shift + Enter для отправки сообщения, Enter — для переноса строки (режим включен по умолчанию);
- Enter для отправки сообщения, Shift + Enter — для переноса строки.
Подсказки о возможных комбинациях также можно увидеть под полем ввода сообщения.