Версия 6.3.1 (25.10.2023)

Новая функциональность

  • Мы интегрировали сервис проверки орфографии и пунктуации Литера5 для интерфейса агента. Этот сервис поможет сразу получать информацию о грамматических, пунктуационных ошибках и вариантах их исправления. Чтобы интеграция заработала:
    • Приобретете лицензию на Литера5 на официальном сайте.
    • Отправьте запрос в службу поддержки edna для включения интеграции с Литера5.
  • Теперь в окне отправки исходящих сообщений агенты могут использовать готовые ответы: свои персональные и шаблоны из справочника.

Исправления

  • Теперь супервайзер может отправить новое сообщение на электронную почту, если у клиента уже есть активный тред.
  • Теперь в персональной очереди агента в превью треда из WhatsApp отображается информация о файле.
  • Обновили правила проверки адреса электронной почты в интерфейсе edna Chat Center: в окне отправки исходящего сообщения на экране подключения канала Email.
  • Исправили ошибку, при которой не доставлялись некоторые сообщения от бота.
Версия 6.4.0 (01.11.2023)
Cледующая статья Версия 6.2.0 (06.10.2023)