Снять тред с агента

Используйте этот метод для того, чтобы снять тред с конкретного агента, на которого он сейчас назначен. Этот метод можно использовать только если routing.enabled = false.

Разрешения

----
Permissions:INTEGRATOR,OPERATOR,SUPERVISOR
----

HTTP запрос

PUT /api/v1/threads/2/unassign HTTP/1.1
Authorization: Bearer <integrator_token>
Host: localhost:8080

Пример успешного HTTP ответа

HTTP/1.1 200 OK
Vary: Origin
Vary: Access-Control-Request-Method
Vary: Access-Control-Request-Headers

Неуспешный HTTP ответ

Неуспешных ответов не бывает, только может возвращаться код ошибки 500.

Узнать среднее время обработки тредов за определенный период
Cледующая статья Массовое завершение тредов