Чтобы быстрее создавать рассылки, заранее подготовьте шаблоны сообщений. В edna Pulse доступно три типа шаблонов сообщений: операторские, пользовательские и свободные.
Операторские шаблоны
Используются, чтобы зарегистрировать шаблон у оператора услуги. Операторский шаблон можно использовать для рассылок или взять за основу для создания пользовательского шаблона.
Вы можете создать операторские шаблоны для следующих операторов:
| Оператор | Описание |
| Регистрация операторского шаблона для WhatsApp обязательна для отправки рассылок. По правилам Meta*, провайдера канала WhatsApp, вы можете отправлять клиенту любое уведомление, если за последние 24 часа вы получили от него хотя бы одно сообщение. В обратном случае вы можете отправлять рассылки только по заранее согласованному шаблону. Отправка рассылок через WhatsApp возможна только при наличии зарегистрированного операторского шаблона. | |
| SMS и Viber | Провайдеры этих каналов, мобильные операторы и Viber, дают возможность экономить при отправке рассылок. Если согласовать операторский шаблон, вы сможете отправлять сообщения по более выгодной цене. Согласовать шаблоны с Viber и SMS-операторами можно для отправки сервисных и информационных сообщений. Сбор операторских шаблонов для рекламного трафика не выполняется. |
В операторских шаблонах можно использовать элементы автоматической подстановки — строки символов, вместо которых указываются любые значения. На основе одного зарегистрированного операторского шаблона с элементами автоматической подстановки можно отправлять разные рассылки, адаптируя их под разных получателей.
Подробнее про операторские шаблоны для разных каналов:
- Как зарегистрировать операторский шаблон WhatsApp.
- Как зарегистрировать операторский шаблон Viber.
- Как зарегистрировать операторский шаблон SMS.
Пример операторского шаблона
%w{1,10} с %d %w меняется. Ознакомьтесь в новыми условиями по ссылке %w
В примере %w and %d — это элементы автоматической подстановки.
Примеры сообщений, которые будут соответствовать этому шаблону:
Ирина, с 14.06.2021 тарифный план карты «Полезная» меняется. Ознакомьтесь в новыми условиями по ссылке https://site.com/UmR8E
Семён, с 10.07.2021 условие вашего договора «Для путешественников» меняется. Ознакомьтесь в новыми условиями по ссылке https://site.com/N67n
Пользовательские шаблоны
Пользовательские шаблоны создаются на основе зарегистрированных операторских шаблонов и используются для отправки рассылок.
Чтобы отправить персонализированную рассылку по пользовательскому шаблону, в места с элементами автоматической подстановки можно добавлять переменные получателей — например, имя, отчество, кличку питомца, марку автомобиля и так далее.
Свободные шаблоны
Свободные шаблоны предназначены для экономии времени — они не требуют регистрации у провайдеров. Количество свободных шаблонов не ограничено. Шаблоны могут содержать рекламу и допускают использование переменных.