Чтобы удалить сообщение в треде, выполните следующие действия:
- Откройте вкладку Просмотр чатов и выберите необходимый тред.
![](https://docs.edna.ru/wp-content/uploads/2023/12/image-25.png)
- Наведите курсор на правый верхний угол сообщения, которое вы хотите удалить, и нажмите на иконку удаления.
![](https://docs.edna.ru/wp-content/uploads/2024/01/del.png)
- Подтвердите удаление в открывшемся окне.
После этого агенту приходит оповещение об удалении сообщения в треде.