Операторские шаблоны

Для рассылок через каналы SMS вы можете использовать как пользовательские, так и свободные шаблоны (а также свободные сообщения).

Для отправки сообщений в SMS создавать и регистрировать операторские шаблоны необязательно, вы можете пользоваться свободными шаблонами (они не требуют регистрации). Тем не менее, если у вас есть операторский шаблон и созданный на его основе пользовательский, это может вам помочь экономить на отправке сообщений, если они имеют информационный или сервисный характер.

Регистрация операторского шаблона

Операторский шаблон — это текстовый шаблон для сообщений, включающий текст и необходимые элементы автоподстановки, который вы должны зарегистрировать у провайдера (оператора).

Отправлять рассылки, используя операторский шаблон, нельзя. Сначала вы должны создать и зарегистрировать операторский шаблон, чтобы потом на его основании сделать пользовательский, и уже с его помощью отправлять рассылки.

Чтобы настроить операторский шаблон и отправить его на регистрацию:

  1. На странице Настройки > Шаблоны нажмите на кнопку Добавить шаблон и выберите SMS.
  2. В поле Выберите имена отправителей из выпадающего списка выберите имена каналов, для которых вы создаете шаблон. В выпадающем списке представлены имена отправителей из зарегистрированных (работающих исправно) SMS каналов.

Шаблон привязан к имени отправителя: таким образом, только те операторские шаблоны, которые вы создадите и зарегистрируете для выбранного здесь имени отправителя, будут доступны в дальнейшем для создания пользовательского шаблона для этого же отправителя. То есть, например, если вы регистрируете операторский шаблон 1 для отправителя edna, но не для отправителя edna Marketing, то при создании пользовательского шаблона на его основе шаблон 1 будет так же доступен для выбора только для отправителя edna, но не для edna Marketing.
  1. Пропустите поле ID шаблона: это поле системное, оно заполнится автоматически после того, как вы сохраните шаблон.
  2. Задайте название шаблона. Мы рекомендуем давать шаблону название, которое будет отражать его смысл (например, не template_for_marketing_3_1, а 3_1_version_announcement).
  3. Выберите Операторский тип шаблона. Только на основе зарегистрированного операторского шаблона вы сможете создать пользовательский (то есть тот, с помощью которого вы будете непосредственно отправлять рассылки).
  4. Выберите операторов, через которых вы хотите отправлять сообщения на основе этого шаблона.
  5. Введите текст сообщения, который вы хотите использовать в своих рассылках через SMS канал.

    В шаблонах SMS сообщений можно использовать только текст, такие сообщения не могут содержать кнопки, изображения и файлы. Шаблон сообщения может содержать максимум 160 символов латиницей или 70 символов кириллицей.

    SMS позволяет помимо постоянной части шаблона, которую получит клиент, использовать элементы автоподстановки. Это строки символов определенного формата, вместо которых в рассылке клиенту вы сможете использовать переменные (например, чтобы обратиться к клиенту по имени, упомянуть кличку его питомца и так далее) или другое выражение, включая знаки препинания.
  6. Чтобы добавить элемент автоподстановки в шаблон, кликните на любое место в шаблоне, затем на кнопку []RegExp под ним и выберите подходящий элемент подстановки.



    Дополнительную информацию о правилах использования элементов автоподстановки вы можете прочитать в нижней части экрана в секциях Регулярные выражения и Правила использования символов в шаблоне.
  7. В поле Введите текст примера сообщения введите пример текста сообщения на основании того, что вы ввели в поле выше. Чтобы регистрация шаблона прошла успешно, нужно добиться соответствия примера шаблону.

  8. Добавьте комментарий, если необходимо.
  9. В окне предпросмотра сообщения убедитесь, что сообщение выглядит так, как вы хотели бы.
  10. Шаблон можно сохранить предварительно — как черновик. Если же все необходимые правки внесены, отправляйте его на регистрацию. Шаблон сначала будет находиться в статусе На регистрации, после прохождения проверки перейдет в статус Активный.
Операторский шаблон нельзя использовать для отправки сообщений: для этого вам необходимо создать пользовательский шаблон на его основе.
Cледующая статья Пользовательские шаблоны
Разделы статьи