Настройка содержания рассылки

На этом шаге вы выбираете, что будет отправлено клиентам. Для этого вы определяете каскад и содержание сообщений для каждого шага каскада.

  1. В секции Содержание рассылки на странице Рассылки > Редактирование рассылки выберите каскад, на основе которого вы запустите рассылку. На экране будет показано, по каким правилам будет выполнен этот каскад: список каналов по порядку и правило перехода к следующему шагу.
  2. В секции Содержание сообщений по каналам настройте сообщения, которые клиенты получат в рамках рассылки. Вы можете ввести текст вручную или выбрать один из доступных шаблонов, созданных ранее. В превью экрана, расположенном справа, можно проверить то, как сообщение будет выглядеть.
    • Для WhatsApp: Вы можете отправлять только шаблонные сообщения (HSM), поэтому выберите в выпадающем списке подходящий. Необходимо иметь хотя бы один пользовательский шаблон на основе зарегистрированного операторского для того, чтобы отправлять рассылки через WhatsApp.
    • Для Viber: Можно использовать пользовательские и свободные шаблоны, а также вводить текст вручную.
      1. Если вы вводите текст рассылки вручную, выберите тип сообщения и введите все необходимые детали сообщения в соответствии с выбранным типом. Вы также можете использовать переменные в сообщениях. Для добавления переменных установите курсор в нужное место сообщения, под полем ввода сообщения нажмите на кнопку {} и выберите из списка подходящую переменную.
      2. Если вы хотите использовать шаблон, выберите подходящий вариант в выпадающем списке Шаблон. Вы сразу увидите содержимое сообщения на основе выбранного шаблона. Содержимое можно отредактировать — изменить текст, добавить эмодзи или переменные для персонализации рассылки, и так далее.
    • Для SMS: Как и в Viber, можно использовать пользовательские и свободные шаблоны, а также вводить текст вручную.
      1. Если вы вводите текст рассылки вручную, вы можете использовать переменные в сообщениях. Для добавления переменных установите курсор в нужное место сообщения, под полем ввода сообщения нажмите на кнопку {} и выберите из списка подходящую переменную.
      2. Если вы хотите использовать шаблон, выберите подходящий вариант в выпадающем списке Шаблон. Вы сразу увидите содержимое сообщения на основе выбранного шаблона. Содержимое можно отредактировать — изменить текст, добавить эмодзи или переменные для персонализации рассылки, и так далее.

        Для SMS edna показывает сколько символов будет в SMS и сколько сегментов содержит сообщение. Если вы используете переменные в рассылке, оценить точную длину сообщения нельзя, поэтому величина показана примерно.
Более подробную информации о типах сообщений и том, как использовать переменные, смотрите в статьях секции Шаблоны.
  1. Вне зависимости от шага каскада, вам доступна отправка тестового сообщения: введите номер выбранного телефона и нажмите Отправить тест. Так вы получите на введённый номер телефона пример сообщения и увидите его так, как его увидит клиент.
  2. Когда завершите настройку содержимого, нажмите Сохранить, чтобы сохранить черновик рассылки, или Продолжить, чтобы перейти к следующему шагу.
Пример настройки аудитории рассылки
Cледующая статья Проверка рассылки
Разделы статьи