- Нажмите Перейти в активный режим в области диалога или нажмите на фото агента в правом верхнем углу и выберите Активен.
![](https://docs.edna.ru/wp-content/uploads/2024/06/start-1-1024x604.png)
- Приступите к работе с тредами, которые будут автоматически назначаться в персональную очередь.
Подробнее в статье.
--> -->
--> -->