Для добавления операторского шаблона сделайте следующее:
- Добавьте данные шаблона.
- Создайте текст шаблона.
- Добавьте заголовок и подпись (необязательно).
- Добавьте кнопки (необязательно).
Добавление данных шаблона
- Откройте личный кабинет и перейдите в раздел Настройки → Шаблоны.
- Нажмите Добавить шаблон и выберите WhatsApp.
- Выберите тип шаблона Операторский.
- Выберите название каналов, для которых вы создаете шаблон, в выпадающем списке Имя отправителя.
Шаблон привязывается к имени отправителя, поэтому операторские шаблоны, которые вы добавляете для выбранного имени отправителя, будут доступны этому отправителю при создании пользовательских шаблонов. - Введите название шаблона.
Чтобы успешно пройти проверку в Meta*, введите название, которое отражает смысл шаблона и понятно проверяющему. Например, 3_1_version_announcement. - Выберите категорию операторского шаблона из выпадающего списка Категория шаблона:
- Служебные сообщения.
- Авторизованные сообщения.
- Маркетинговые сообщения.
- Выберите язык шаблона.
- Нажмите Далее.
Создание текста шаблона
Если вы выбрали категорию шаблона Служебные сообщения или Маркетинговые сообщения введите текст шаблона сообщения, нажмите Далее и перейдите к добавлению заголовка и подписи. При необходимости используйте элементы автоподстановки.
Если вы выбрали категорию шаблона Авторизованные сообщения:
- Выберите тип кнопки для копирования одноразового пароля и заполните необходимы поля.
- Копировать код. При необходимости измените название кнопки.
- Автоматическое заполнение. Работает только для приложений на Android, которые поддерживают процедуру «рукопожатия».
Введите название пакета и хеш подписи приложения. Если ваше приложение не сможет выполнить процедуру «рукопожатия», тип кнопки будет автоматически заменен на Копировать код.
- При необходимости установите флажок Добавить рекомендации по безопасности, чтобы добавить предупреждение: «Из соображений безопасности никому не сообщайте этот код».
- При необходимости установите флажок Добавить срок действия одноразового пароля, чтобы добавить предупреждение и установить срок действия пароля.
- Нажмите Отправить на регистрацию.
Операторский шаблон категории Авторизованные сообщения будет добавлен и отправлен на регистрацию.
Добавление заголовка и подписи
- При необходимости установите флажок Добавить заголовок и заполните необходимые поля. Подробнее в статье Как создать заголовки для шаблона WhatsApp.
- При необходимости установите флажок Добавить подпись и в появившемся поле введите вашу подпись, она будет видна под сообщением.
- Нажмите Далее.
Добавление кнопок
Если вы хотите сделать ваше сообщение интерактивным, установите флажок Добавить кнопки, настройте типы кнопок и нажмите Отправить на регистрацию. Подробнее в статье Как добавлять кнопки для шаблона WhatsApp.
Если в вашем шаблоне есть переменные, заголовок-документ, изображение или видео, откроется окно Добавьте пример контента шаблона, так как по требованиям Meta* такие шаблоны необходимо отправлять с примером контента.
Добавьте примеры переменных или медиафайлов и нажмите Отправить на регистрацию. Пример должен соответствовать тексту шаблона, чтобы пройти проверку. Например, если шаблон сообщает о выходе новой версии продукта, медиафайлы должны подходить по смыслу.
Операторский шаблон категории Служебные сообщения или Маркетинговые сообщения добавится и получит статус На регистрации. После прохождения проверки у оператора перейдет в статус Активный.