Создать пользовательский шаблон можно только на основе операторского шаблона в статусе Активный.
Шаг 1. Добавьте данные шаблона
- Откройте личный кабинет и перейдите в раздел Настройки → Шаблоны.
- Нажмите Добавить шаблон и выберите WhatsApp.
- Выберите тип шаблона Пользовательский.
- Выберите ранее созданный операторский шаблон в выпадающем списке Шаблон-основа.
- Введите название шаблона.
- Нажмите Далее.
Шаг 2. Проверьте содержание шаблона
На этом шаге переменные не заменяются их значениями. Это произойдет при создании рассылки на основе этого шаблона. В сообщении получателю вместо переменных будут конкретные значения.
- Если вы использовали строки символов в тексте шаблона, замените их на текст или переменную (подробнее в статье Настройка переменных для пользователей).
- Убедитесь, что пользовательский шаблон соответствует формату операторского.
- Если все в порядке, нажмите Сохранить.
Пользовательский шаблон будет добавлен и получит статус Активный.