- Перейдите по ссылке, полученной от системного администратора или другого администратора.
- Войдите в систему, используя учетные данные, предоставленные системным администратором или другим администратором.
Пароль чувствителен к регистру; убедитесь, что вы вводите его в правильном регистре.
- Выберите язык.
- Нажмите Войти. Обратите внимание: что вы не можете работать в системе под одними и теми же учетными данными более чем на одном устройстве/вкладке одновременно. Если вы случайно выполните повторный вход на новом устройстве/вкладке, на предыдущем устройстве/вкладке, где вошли в систему до этого, произойдет логаут и на странице авторизации отобразится оповещение о новом выполненном входе.
- Откроется интерфейс рабочего места администратора. Он содержит два основных раздела: Настройка и Пользователи. Ниже вы узнаете об их деталях и особенностях, а также о том, как с ними работать.
На странице авторизации (внизу страницы) и при нажатии на аватар пользователя (справа вверху) вы можете просмотреть и скопировать в буфер обмена версии компонентов системы.
Если вы забыли пароль
- На странице авторизации кликните Забыли пароль?
- По умолчанию интеграция с почтовым сервером не настроена. Откроется модальное окно, в котором отобразится информация о необходимости обратиться к другому администратору. Администратор предоставит вам ссылку для установки пароля.
(Для настройки интеграции с почтовым сервером необходимо обратиться в нашу службу поддержки.) - Если для вашего инстанса edna Chat Center настроена интеграция с почтовым сервером, откроется модальное окно, в котором необходимо ввести свой логин и кликнуть Восстановить.
После этого на e-mail, который был указан в вашей карточке пользователя, автоматически отправится письмо со ссылкой для установки пароля.
- В обоих случаях перейдите по полученной ссылке.
Обратите внимание, срок действия ссылки на установку пароля по умолчанию составляет 4 суток. Если переход по ссылке будет выполнен, когда срок ее действия истечет, будет открыта страница с соответствующим сообщением. Изменить пароль по этой ссылке будет нельзя, нужно запросить новую. - На открывшейся странице введите новый пароль.
Пароль чувствителен к регистру и может содержать только латинские буквы. Системный администратор может настроить правила сложности пароля (например, чтобы пароль содержал строчные и прописные буквы, цифры, служебные символы), в этом случае пароль будет проверяться на соответствие заданным правилам, под полем вы увидите подсказку об этом.
До того, как вы измените пароль, войти по прежнему паролю все еще можно. - Кликните Создать.
После успешного изменения пароля ссылка для восстановления становится невалидной. При переходе по ней будет открыта страница с соответствующим сообщением. - Теперь вы можете авторизоваться в рабочем месте, указав ваш логин и новый пароль.