Чтобы удалить сообщение в треде, выполните следующие действия:
- Откройте вкладку Просмотр чатов и выберите необходимый тред.
- Наведите курсор на правый верхний угол сообщения, которое вы хотите удалить, и нажмите на иконку удаления.
- Подтвердите удаление в открывшемся окне.
После этого агенту приходит оповещение об удалении сообщения в треде.