Чтобы открыть подробную информацию о свободном и используемом месте в edna Chat Center, перейдите в раздел Настройки → Хранилище.
Возможные параметры в разделе Хранилище:
| Параметр | Описание |
| Вложения в тредах, отчеты | Объем памяти, используемой для хранения следующих данных: • вложения, полученные от клиентов в тредах в АРМ агента; • вложения, отправленные клиентам в тредах в АРМ агента; • отчеты, выполненные в АРМ супервайзера. |
| Готовые ответы, аватары | Объем памяти, используемой для хранения следующих данных: • готовые ответы в АРМ агента; • готовые ответы в АРМ администратора; • аватары клиентов; • аватары агентов; • аватары супервайзеров; • аватары администраторов. |
| Свободное место | Объем свободной памяти. Параметр отображается только при ограниченном объеме хранилища. |
| Объем хранилища | Общий объем доступной памяти, предусмотренный тарифным планом. Параметр отображается только при ограниченном объеме хранилища. |
| Срок хранения файлов | Период времени, в течение которого в базе данных будут храниться вложения в тредах. По истечении установленного срока хранимые вложения становятся недоступными. Если максимальный объем хранилища не установлен — срок хранения файлов неограничен. |
Объем хранилища и срок хранения файлов зависит от тарифного плана edna Chat Center. Чтобы изменить доступный объем или срок хранения файлов, обратитесь к персональному менеджеру edna.