Чтобы посмотреть полную историю переписки с клиентом в одном окне:
- Щелкните любой тред в списке.
- Щелкните переключатель Посмотреть всю переписку (по умолчанию функция выключена).
После включения полной переписки в области диалога отображаются сообщения из других тредов клиента, в том числе системные. Максимальное число сообщений — 20 до текущего треда и 20 после.
Прокручивайте экран вниз или вверх, чтобы просмотреть сообщения из других тредов. Если вы перешли к другому треду, отображается кнопка К исходному треду. Нажмите ее, чтобы перейти к первому сообщению исходного треда.
Нажмите кнопку со стрелкой вниз в правом нижнем углу, чтобы перейти к последнему сообщению в переписке.
Выключите функцию Просмотреть всю переписку, чтобы скрыть другие треды и вернуться к первому сообщению исходного треда.
Окружение клиента отображается только в исходном треде.