• KB Home
  • edna Chat Center
  • Дополнительные возможности
  • Маскирование номеров карт и счетов

Маскирование номеров карт и счетов

При отправке сообщений с номерами банковских карт или счетов используется маскирование номеров по правилам, описанным в это статье.

Маскирование позволяет показывать только первые и последние четыре цифры номера карты или счета, а другие цифры скрывать с помощью символа *

Функция маскирования подключена по умолчанию. Для отключения отправьте запрос в службу технической поддержки support@edna.ru.

Маскирование карт

Номером карты для маскирования считается последовательность от 14 до 19 цифр без пробелов, где первая цифра — 3, 4, 5, 6 или 7, а так же последовательность цифр с разделителями в форматах:

P-19, P-18, P-16, P-15, P-14, P-4-4-4-6, P-4-4-4-3-3, P-8-10, P-4-4-4-4, P-4-8-4, P-4-6-5, P-4-6-4, P-4-4-4-3, P-4-4-4-4-2

В качестве разделителя учитывается пробел и специальные символы:

- _ . , ; : *

Цифра в формате обозначает количество последовательных цифр в номере карты. Например:

  • Формат P-14 может обозначать номер 67090909091209
  • Формат P-4-4-4-6 может обозначать номер 3123_1234_1234_123456

Маскирование счетов

Номером счета для маскирования считается последовательность от 20 до 21 цифры без пробелов, а так же последовательность цифр с разделителями в форматах:

P-21, P-20, P-4-4-4-4-5, P-4-4-4-4-4, P-5-3-1-4-7, P-5-3-1-4-8

В качестве разделителя учитывается пробел и специальные символы:

- _ . , ; : *

Цифра в формате обозначает количество последовательных цифр в номере карты. Например:

  • Формат P-20 может обозначать номер 670909090912092233660
  • Формат P-5-3-1-4-7 может обозначать номер 12345*123*1*1234*1234567

Настройка шаблонов с форматами для маскирования

Настраивать шаблоны с форматами для маскирования можно в файле конфигурации или через обращение в службу технической поддержки support@edna.ru.

Для маскирования номеров используются шаблоны, которые начинаются и заканчиваются пробелом или разделителями . , ; : - и расположены в порядке согласно длине распознаваемого текста — от большего к меньшему.

Для правильного маскирования мы не рекомендуем изменять настроенный порядок шаблонов.
Нажмите, чтобы раскрыть список шаблонов в настроенном порядке

  • 21 цифра без разделителей. Пример: 123456789012345678901
  • 4 группы из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - '
    Формат P-5-3-4-8. Пример: 12345-123-1234-12345678
  • 5 групп из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - '
    Формат: P-4-4-4-4-5. Пример: 1234-1234-1234-1234-12345
  • 20 цифр без разделителей. Формат: P-20. Пример: 12345678901234567890
  • 5 групп из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - '
    Формат: P4-4-4-4-4. Пример: 1234-1234-1234-1234-1234
  • 5 групп из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - '
    Формат: P5-3-1-4-7. Пример: 12345-123-1-1234-1234567
  • 19 цифр без разделителей, где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-19. Пример: 3123456789012345678
  • 18 цифр без разделителей, где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-18. Пример: 312345678901234567
  • 4 группы из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - ', где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-4-4-4-6. Пример: 1234-1234-1234-123456
  • 5 групп из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - ', где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-4-4-4-3-3. Пример: 1234-1234-1234-123-123
  • 2 группы из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - ', где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-8-10, Пример: 12345678-1234567890
  • 5 групп из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - ', где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: 4-4-4-4-2. Пример: 1234-1234-1234-1234-12
  • 16 цифр без разделителей, где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-16. Пример: 3123456789012345
  • 4 группы из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - ', где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-4-4-4-4. Пример: 1234-1234-1234-1234
  • 3 группы из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - ', где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-4-8-4. Пример: 1234-12341234-1234
  • 15 цифр без разделителей, где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-15. Пример: 312345678901234
  • 4 группы из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - ', где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-4-4-4-3. Пример: 1234-1234-1234-123
  • 3 группы из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - ', где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-4-6-5. Пример: 1234-123456-12345
  • 14 цифр без разделителей, где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-14. Пример: 31234567890123
  • 3 группы из цифр с пробелом или разделителями ' . , ; : \ - _ * ', где первая цифра 3, 4, 5, 6 или 7
    Формат: P-4-6-4. Пример: 1234-123412-1234

Особенности маскирования

  • Если агент отправит клиенту номер карты или счета, то в АРМ агента и в чате клиента будет скрытый номер. Например, отправленный номер из 16 цифр может отобразиться как 3123********3123
  • Если клиент отправит агенту номер карты или счета, то номер будет скрыт только в АРМ агента. Чтобы номер также скрывался и в чате клиента, обновите страницу с WebSDK или приложение Android, iOS.
Отправленные номера также скрываются при загрузке истории сообщений в edna Chat Center или с помощью SDK edna Chat Center. В мессенджерах или социальных сетях номера, отправленные клиентом, не скрываются.

Номера, указанные в других форматах или с использованием других разделителей не скрываются.