- Выберите каскад, на основе которого вы хотите запустить рассылку.
- Ознакомьтесь с правилами выбранного каскада.
Для каналов WhatsApp учитывайте информацию о суточном лимите канала. - Настройте сообщение, которое клиенты получат в результате рассылки по одному или нескольким каналам выбранного каскада:
- Нажмите Сохранить, чтобы сохранить черновик рассылки, или Продолжить, чтобы проверить рассылку, если необходимо. Подробнее, как проверить рассылку.
Как настроить сообщения для канала WhatsApp
- Выберите в выпадающем списке подходящий операторский или пользовательский шаблон.
- При необходимости выполните дополнительные действия: укажите динамическую часть ссылки для кнопки, добавьте вложение для заголовка или укажите элементы автоматической подстановки, если вы выбрали операторский шаблон.
- При необходимости в поле Протестировать рассылку введите номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp, и нажмите Отправить тест, чтобы отправить настроенное сообщение на указанный номер в WhatsApp.
На основе зарегистрированного шаблона WhatsApp с включенной опцией Отслеживать переходы по кнопке-ссылке можно собирать статистику переходов по кнопке-ссылке в отправленных сообщениях. Учитывайте особенности:
- Доступно только для шаблонов с кнопками-ссылками. Подробнее, как добавить кнопки в шаблон WhatsApp.
- Ссылка действует в течение 30 дней после отправки сообщения — по истечении срока действия сбор статистики останавливается.
Статистику переходов можно увидеть в разделе Детали рассылки → Статистика переходов по кнопкам-ссылкам, а исходную ссылку — в разделе Детали рассылки → Содержание рассылки. Подробнее, как посмотреть детали рассылки. Эти данные также отображаются в отчете по сообщениям. Подробнее, как посмотреть и скачать отчет по сообщениям.
Как настроить сообщения для канала Viber
Для отправки доступны сообщения Viber без шаблона, свободные или пользовательские шаблоны, созданные на основе операторских. Подробнее про операторские шаблоны Viber.
- Выберите в выпадающем списке опцию Без шаблона или один из доступных свободных или пользовательских шаблонов.
- Если вы выбрали опцию Без шаблона, выберите тип сообщения и выполните необходимые действия в зависимости от выбранного типа. Подробнее про типы сообщений Viber.
- Если вы выбрали свободный шаблон, выполните необходимые действия в зависимости от типа сообщения. Подробнее про типы сообщений Viber.
- Если вы выбрали пользовательский шаблон, измените текст сообщения и добавьте необходимые переменные, чтобы персонализировать сообщение.
- При необходимости в поле Протестировать рассылку введите номер телефона, зарегистрированный в Viber, и нажмите Отправить тест, чтобы отправить настроенное сообщение на указанный номер в Viber.
Типы сообщений Viber
| Тип сообщения | Действие |
| Текст | Введите текст сообщения. При необходимости используйте переменные или эмодзи. |
| Изображение | Загрузите изображение не более 25 МБ с компьютера или вставьте ссылку на изображение. Поддерживаемые форматы — JPEG, JPG, PNG. Максимальный размер — 400 x 400 пикселей. |
| Сообщение с кнопкой | • Введите название кнопки и добавьте ссылку для перехода после нажатия кнопки. • При необходимости включите опцию Отслеживать переходы по кнопкам-ссылкам, чтобы собирать статистику переходов. • При необходимости введите текст сообщения с переменными или эмодзи. • При необходимости загрузите изображение не более 25 МБ с компьютера или вставьте ссылку на изображение. Поддерживаемые форматы — JPEG, JPG, PNG. Максимальный размер — 400 x 400 пикселей. |
| Документ | Загрузите файл не более 25 МБ с компьютера или вставьте ссылку на файл. Поддерживаемые форматы — PDF, XLS, XSLX, DOC, DOCX, TXT, RTF, DOTM DOTX, ODT, ODF, FODT, INFO, XPS, PDAX, EPS. |
Если включена опция Отслеживать переходы по кнопкам-ссылкам — ссылка, добавленная для кнопки, заменяется индивидуально для каждого получателя сообщения, чтобы собирать статистику переходов. Учитывается только первый переход получателя по ссылке — повторные переходы не учитываются.
Индивидуальная ссылка отображается в отчете по сообщениям. Ссылка действует в течение 30 дней после отправки сообщения — по истечении срока действия сбор статистики останавливается.
Индивидуальная ссылка отображается в отчете по сообщениям. Ссылка действует в течение 30 дней после отправки сообщения — по истечении срока действия сбор статистики останавливается.
Как настроить сообщения для канала SMS
Для отправки доступны сообщения SMS без шаблона, операторские, пользовательские и свободные шаблоны. Подробнее про операторские шаблоны SMS.
- Выберите в выпадающем списке опцию Без шаблона или один из доступных операторских, пользовательских или свободных шаблонов.
- Если вы выбрали опцию Без шаблона, введите текст сообщения и добавьте необходимые переменные, чтобы персонализировать сообщение.
В поле ввода отображается количество символов в сообщении с учетом пробелов и количество сообщений SMS. Если сообщение содержит переменные — указывается примерное количество.
- Если вы выбрали операторский, пользовательский или свободный шаблон, при необходимости измените текст сообщения и добавьте переменные, чтобы персонализировать сообщение.
- При необходимости в поле Протестировать рассылку введите номер телефона и нажмите Отправить тест, чтобы отправить настроенное SMS-сообщение на указанный номер.