--> --> --> -->
  • KB Home
  • edna Chat Center
  • Дополнительные возможности
  • Маскирование номеров карт и счетов

Маскирование номеров карт и счетов

При отправке сообщений с номерами банковских карт или счетов используется маскирование номеров. Маскирование позволяет показывать только первые и последние четыре цифры номера карты или счета, а другие цифры скрывать с помощью символа *.

Функция маскирования подключена по умолчанию. Для отключения отправьте запрос в службу технической поддержки support@edna.ru.

Условия и особенности маскирования

Номером карты или счета для маскирования считается последовательность от 14 до 21 цифры без пробелов, где первая цифра — 3, 4, 5, 6 или 7, а так же последовательность цифр с разделителями в форматах:

4_4_4_6, 4_4_4_3_3, 8_10, 4_4_4_4, 4_8_4, 4_6_5, 4_6_4, 4_4_4_3, 4_4_4_4_2, 4_4_4_4_5, 4_4_4_4_4, 5_3_1_4_7, 5_3_1_4_8

Цифра в формате обозначает количество последовательных цифр в номере. Например, формат 4_4_4_6 может обозначать номер 3123_1234_1234_123456.

В качестве разделителя учитывается пробел и специальные символы:

_ - . , ; : *

Номера, указанные в других форматах или с использованием других разделителей не скрываются.

Учитывайте следующие особенности:

  • Если агент отправит клиенту номер карты или счета, то в АРМ агента и в чате клиента будет скрытый номер. Например, отправленный номер из 16 цифр может отобразиться как 3123********3123.
  • Если клиент отправит агенту номер карты или счета, то номер будет скрыт только в АРМ агента. Чтобы номер также скрывался и в чате клиента, обновите страницу с WebSDK или приложение Android, iOS.
Отправленные номера также скрываются при загрузке истории сообщений в edna Chat Center или с помощью SDK edna Chat Center. В мессенджерах или социальных сетях номера, отправленные клиентом, не скрываются.