Чтобы открыть подробную информацию о лицензии на работу агентов, перейдите в раздел Настройки → Лицензия.
Возможные параметры в разделе Лицензия:
Параметр | Описание |
Дата окончания действия лицензии | Дата последнего дня действия лицензии. После окончания срока действия доступен демонстрационный режим с двумя лицензиями. Чтобы продлить договор, свяжитесь с вашим персональным менеджером edna. |
Количество лицензий агентов | Общее количество доступных лицензий. |
Количество свободных лицензий агентов | Количество свободных лицензий, которые могут использовать агенты. Если срок действия лицензии истек, этот параметр недоступен. |
Мобильное рабочее место | Опция для агентов, позволяющая использовать мобильное рабочее место. Показывается только в случае, если опция предусмотрена в лицензии. |
Отправка исходящих сообщений | Опция для агентов, позволяющая отправлять исходящие сообщения существующим клиентам. Показывается только в случае, если опция предусмотрена в лицензии. |
Отправка сообщений новым клиентам | Опция для агентов, позволяющая отправлять исходящие сообщения новым клиентам. Показывается только в случае, если опция предусмотрена в лицензии. |
Объем хранилища | Доступный объем хранилища, определенный тарифным планом edna Chat Center. Чтобы увеличить доступный объем, обратитесь к персональному менеджеру edna. Параметр отображается только при ограниченном объеме хранилища. Подробнее про хранилище в edna Chat Center. |
Срок хранения файлов | Период времени, в течение которого в базе данных будут храниться вложения в тредах. Если максимальный объем хранилища не установлен — срок хранения файлов неограничен. |