Информация о лицензии на работу агентов для АРМ администратора

Чтобы открыть подробную информацию о лицензии на работу агентов, перейдите в раздел НастройкиЛицензия.

Возможные параметры в разделе Лицензия:

ПараметрОписание
Дата окончания действия лицензииДата последнего дня действия лицензии. После окончания срока действия доступен демонстрационный режим с двумя лицензиями. Чтобы продлить договор, свяжитесь с вашим персональным менеджером edna.
Количество лицензий агентовОбщее количество доступных лицензий.
Количество свободных лицензий агентовКоличество свободных лицензий, которые могут использовать агенты. Если срок действия лицензии истек, этот параметр недоступен.
Мобильное рабочее местоОпция для агентов, позволяющая использовать мобильное рабочее место. Показывается только в случае, если опция предусмотрена в лицензии.
Отправка исходящих сообщенийОпция для агентов, позволяющая отправлять исходящие сообщения существующим клиентам. Показывается только в случае, если опция предусмотрена в лицензии.
Отправка сообщений новым клиентамОпция для агентов, позволяющая отправлять исходящие сообщения новым клиентам. Показывается только в случае, если опция предусмотрена в лицензии.
Объем хранилищаДоступный объем хранилища, определенный тарифным планом edna Chat Center. Чтобы увеличить доступный объем, обратитесь к персональному менеджеру edna.

Параметр отображается только при ограниченном объеме хранилища.

Подробнее про хранилище в edna Chat Center.
Срок хранения файловПериод времени, в течение которого в базе данных будут храниться вложения в тредах.

Если максимальный объем хранилища не установлен — срок хранения файлов неограничен.

Разделы статьи