В карточке агента вы можете увидеть данные своего профиля, данные вашего супервайзера и название подразделения, к которому вы относитесь. В профиле вы можете загрузить свой аватар и сменить пароль от своей учетной записи.
Аватар доступен клиентам, поэтому изменения направляются на согласование супервайзеру. Новый аватар становится доступным клиентам только после согласования супервайзером.
Чтобы изменить аватар профиля или сменить пароль от своей учетной записи:
- В интерфейсе рабочего места агента нажмите на карточку агента, кликнув на свой аватар (в правом верхнем углу), кликните на Профиль.
- Для изменения аватара в поле изображения выберите новое изображение или нажмите Изменить, чтобы обновить существующее.
Аватар обновляется в профиле только после согласования супервайзером.
- Чтобы сменить пароль от своей учетной записи кликните на Сменить пароль.
- На открывшейся странице введите старый и новый пароль. Пароль чувствителен к регистру и может содержать только латинские буквы. Системный администратор может настроить правила сложности пароля (например, чтобы пароль содержал строчные и прописные буквы, цифры, служебные символы), в этом случае пароль будет проверяться на соответствие заданным правилам, под полем вы увидите подсказку об этом.
- Кликните Сменить.
- После смены пароля вы остаетесь авторизованы в интерфейсе рабочего места агента. При следующем входе используйте новый пароль.