Что такое суточный лимит?
Суточный лимит — это определенное количество уникальных номеров, на которые можно доставить шаблонное сообщение.
Как определяется суточный лимит?
Суточный лимит на отправку сообщений зависит от качества канала компании и количества доставленных сообщений.
Как узнать текущий суточный лимит канала?
Суточный лимит канала доступен в информации о канале WhatsApp на вкладке Каналы.
Как отменить ограничение на количество рассылок к день?
Это ограничение отменить нельзя. Чтобы увеличить допустимое количество рассылок в день, поддерживайте высокий уровень качества канала WhatsApp и отправляйте больше сообщений.
Уменьшается ли допустимое количество рассылок, если клиент отправляет мало сообщений?
Количество сообщений от клиента не влияет на допустимое количество рассылок в день. Допустимое количество уменьшается только в случае ухудшения качества канала WhatsApp, например, в результате жалоб от клиентов.
Какие ограничения действуют на отправку маркетинговых сообщений?
Один уникальный получатель не может получить:
- более 2 маркетинговых сообщений в течение 24 часов от одной компании, если получатель не ответил ни на одно сообщение;
- более 4 маркетинговых сообщений в течение 24 часов от любых компаний;
- более 10 маркетинговых сообщений в течение 7 дней от любых компаний.