Отчет используется для анализа рабочего времени агентов за любой временной интервал: сколько времени в каких статусах находились, какую часть своего времени общались с клиентами и т. д.
| Параметр | Обязательный | Наименование | Описание |
|---|---|---|---|
start | Да | Дата с | Строковое представление даты в формате YYYY-MM-DD |
end | Да | Дата по | Строковое представление даты в формате YYYY-MM-DD |
userIds | Нет | Идентификаторы агентов | Идентификаторы агентов, перечисленные через запятую |
logins | Нет | Логины агентов | Логины агентов, перечисленные через запятую |
dateGrouping | Да | Группировка по датам | Доступные значения групп по датам |
userGrouping | Да | Группировка по агентам | Доступные значения групп по агентам |
Пример curl для отчета в формате CSV
$ curl 'http://localhost:8080/api/v1/reports/load?start=2022-11-01&end=2022-11-30&dateGrouping=DAY&userGrouping=GROUP&userIds=7,8,9&logins=operator1,operator2' -i -X GET \
-H 'Content-Type: text/csv;charset=UTF-8' \
-H 'Authorization: Bearer <integrator_token>' \
-H 'X-Tenant-Name: test' \
-H 'Accept-Language: ru'
Пример HTTP запроса для отчета в формате CSV
GET /api/v1/reports/load?start=2022-11-01&end=2022-11-30&dateGrouping=DAY&userGrouping=GROUP&userIds=7,8,9&logins=operator1,operator2 HTTP/1.1 Content-Type: text/csv;charset=UTF-8 Authorization: Bearer <integrator_token> X-Tenant-Name: test Accept-Language: ru Host: localhost:8080
Пример HTTP ответа для отчета в формате CSV
HTTP/1.1 200 OK Vary: Origin Vary: Access-Control-Request-Method Vary: Access-Control-Request-Headers Content-Disposition: attachment;filename=load.csv Content-Type: text/csv;charset=UTF-8 X-Content-Type-Options: nosniff X-XSS-Protection: 0 Cache-Control: no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate Pragma: no-cache Expires: 0 X-Frame-Options: DENY <report_content>
Пример curl для отчета в формате JSON
$ curl 'http://localhost:8080/api/v1/reports/load?start=2022-11-01&end=2022-11-30&dateGrouping=DAY&userGrouping=GROUP&userIds=7,8,9&logins=operator1,operator2' -i -X GET \
-H 'Content-Type: application/json;charset=UTF-8' \
-H 'Authorization: Bearer <integrator_token>' \
-H 'X-Tenant-Name: test'
Пример HTTP запроса для отчета в формате JSON
GET /api/v1/reports/load?start=2022-11-01&end=2022-11-30&dateGrouping=DAY&userGrouping=GROUP&userIds=7,8,9&logins=operator1,operator2 HTTP/1.1 Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Authorization: Bearer <integrator_token> X-Tenant-Name: test Host: localhost:8080
Пример HTTP ответа для отчета в формате JSON
HTTP/1.1 200 OK Vary: Origin Vary: Access-Control-Request-Method Vary: Access-Control-Request-Headers Content-Disposition: attachment;filename=load.json Content-Type: application/json;charset=UTF-8 X-Content-Type-Options: nosniff X-XSS-Protection: 0 Cache-Control: no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate Pragma: no-cache Expires: 0 X-Frame-Options: DENY <report_content>