Если вы клиент компании edna и хотите узнать условия тарифа, перейдите в раздел Профиль → Профиль компании → Тарифы в личном кабинете edna Pulse и откройте описание тарифа WhatsApp.
Если вы хотите стать клиентом компании edna и подключить канал WhatsApp, отправьте заявку на сайте edna. Мы свяжемся с вами и подберем подходящий тариф.
Тарификация WhatsApp Business API состоит из следующих компонентов:
- Стоимость подключения канала WhatsApp.
- Постоянная часть стоимости лицензии (MAU).
- Переменная часть стоимости лицензии (AMAU).
- Стоимость диалогов WhatsApp.
Списания за каждый канал WhatsApp в edna Pulse:
| Списание | Характер | За первый месяц | За последующие месяцы |
| За подключение | Обязательное | В день успешного подключения канала WhatsApp | — |
| За постоянную часть лицензии (MAU) | Обязательное | В день успешного подключения канала WhatsApp | Первого числа каждого месяца за предстоящий месяц |
| За переменную часть лицензии (AMAU) | Необязательное | — | Третьего числа каждого месяца, если за предыдущий месяц был перерасходован пакет MAU |
| За диалоги | Необязательное | Сразу после начала каждого платного диалога WhatsApp | Сразу после начала каждого платного диалога WhatsApp |
При необходимости используйте калькулятор предварительного расчета.
Стоимость подключения канала WhatsApp
Плата за подключение списывается в день успешного подключения номера телефона отправителя к WhatsApp Business API.
Номер телефона, подключенный к WhatsApp Business API — это канал WhatsApp в личном кабинете edna Pulse. Подробнее, как подключить канал WhatsApp.
Постоянная часть стоимости лицензии (MAU)
Плата за постоянную часть лицензии списывается первого числа каждого месяца и позволяет компаниям общаться с выбранным количество абонентов (MAU — Monthly Active Users) на протяжении предстоящего месяца. MAU — это уникальные телефонные номера абонентов, с которых были получены входящие сообщения или на которые были успешно доставлены исходящие сообщения в течение календарного месяца.
В первый месяц плата списывается за фактическое количество оставшихся дней с момента подключения номера к WhatsApp Business API.
Переменная часть стоимости лицензии (AMAU)
Плата за переменную часть лицензии списывается третьего числа каждого месяца за каждого дополнительного абонента (AMAU — Additional Monthly Active Users) сверх пакета тарифа в предыдущем месяце. AMAU — это дополнительные активные уникальные телефонные номера абонентов сверх пакета тарифа.
Рассмотрим пример, в котором пакет тарифа включает 5 MAU.
Пока ежемесячное количество уникальных активных телефонных номеров абонентов не превышает 5, диалоги с ними включены в фиксированную стоимость лицензии. Активные абоненты сверх этого числа будут считаться AMAU.
Например, компания отправила сообщение абоненту №6, а затем получила сообщение от абонента №7 и ответила на него. В этом случае количество AMAU — 2.
Стоимость диалогов WhatsApp
Диалог WhatsApp — это 24-часовая сессия сообщений, которая начинается, когда компания получает входящее сообщение от абонента или когда отправленное компанией сообщение успешно доставлено абоненту. Подробнее про категории диалогов WhatsApp.
Плата за диалог списывается в момент успешной доставки сообщения от компании. Входящий диалог регистрируется только после успешной доставки ответа компании на входящее сообщение.
Стоимость диалогов WhatsApp для абонентов из Российской Федерации:
| Категория диалога | Стоимость |
| Маркетинговый | 0,104 USD |
| Служебный | 0,062 USD |
| Авторизационный | 0,056 USD |
| Входящий | Бесплатно |
Стоимость диалогов WhatsApp для абонентов из других стран смотрите на сайте edna.
Калькулятор предварительного расчета
Используйте калькулятор для предварительного расчета стоимости канала WhatsApp за месяц.
Фактическая стоимость диалогов WhatsApp в USD без НДС доступна на сайте edna.
Формула предварительного расчета в российских рублях:
b + ((d + e + f) – a) * c + (d – 1000) * стоимость входящего диалога + e * стоимость маркетинговой рассылки + f * стоимость сервисной рассылки