Настройка тегов

На старте использования edna вам доступны теги в категории Социально-демографические. Чтобы расширить дерево тегов (то есть добавить категории и подкатегории), обратитесь в службу поддержки edna. Позже в этом дереве вы разместите свои теги, которые будут описывать ваших получателей.

После добавления категорий, заполните их тегами. Сделать это можно, открыв профиль любого клиента, а также в процессе создания нового получателя или загрузке целой аудитории.

Добавить тег одному получателю

1. Чтобы добавить получателю рассылки тег, откройте его карточку на странице Аудитория. Для удобства вы можете воспользоваться поиском по номеру телефона.
   
   
2. В карточке клиента посмотрите, какие теги ему уже присвоены на вкладке Теги пользователя:
   • В Облако тегов теги клиента видны общим списком
     
     
   • В Категории тегов теги клиента представлены в привязке к категориям
     
     
3. Если вы хотите добавить клиенту еще один или несколько тегов, нажмите на кнопку Присвоить тег.
   
   Откроется окно с полным списком категорий и тегов в них. Кликайте на категории, ищите через поиск и выбирайте любые подходящие теги. Чтобы добавить тег клиенту, просто нажмите на него. Выбранные кликом теги будут появляться в верхней части окна в строке Выбранные теги.
   
   
4. Когда все необходимые теги добавлены, нажмите Продолжить.
   
   Все выбранные теги доступны в секции Теги пользователя. Там же отображаются системные теги, назваченные клиенту по умолчанию
5. Чтобы удалить тег с клиента, нажмите на х рядом с его названием.

Массово присвоить теги получателям

На этапе массовой загрузки клиентов вы также можете добавить новые теги. При загрузке файла с клиентами система предложит вам выбрать теги. Нажмите на кнопку Выбрать тег из дерева и выберите необходимые вам теги.

Добавление нового тега

Если в процессе добавления тегов получателю или списку получателей необходимого вам тега нет в дереве, вы можете добавить новый.

1. В карточке клиента нажмите Присвоить тег.
2. В открывшемся окне нажмите Новый тег.
3. Введите название тега и выберите его категорию (и подкатегорию при необходимости).
   
   
4. Нажмите Добавить. Теперь вы можете присваивать этот тег своим клиентам.