Используйте этот метод, когда необходимо отложить назначение треда на агента (например, из-за нехватки доступных агентов).
Запрос будет отклонен, если включены настройки маршрутизации edna Chat Center по умолчанию. Метод может быть использован только при внешнем или смешанном роутинге.
Разрешения
---- Permissions:INTEGRATOR ----
Пример curl
$ curl 'http://localhost:8080/api/v1/routing/queue' -i -X POST \ -H 'Content-Type: application/json' \ -H 'Authorization: Bearer <integrator_token>' \ -d '{ "threadIds" : [ 1, 2, 3 ] }'
Пример HTTP запроса
POST /api/v1/routing/queue HTTP/1.1 Content-Type: application/json Authorization: Bearer <integrator_token> Content-Length: 31 Host: localhost: 8080 { "threadIds": [ 1, 2, 3 ] }
Поля тела запроса
Параметр | Тип | Описание |
threadIds | array of longs | Набор идентификаторов тредов, поставленных в очередь |
Пример HTTP ответа
HTTP/1.1 200 OK Vary: Origin Vary: Access-Control-Request-Method Vary: Access-Control-Request-Headers