Настройте канал VK Notify или OK Notify, чтобы отправлять бизнес-уведомления пользователям соцсети VK или OK.
Сообщения отправляются от имени официального сообщества VK или группы OK компании. Их необходимо указать при настройке канала. Отправить сообщение Notify можно любому пользователю VK или OK, зная его номер телефона.
Сравнение возможностей каналов
| Канал | Только текст | Картинки | Кнопки | Ответ от пользователя |
|---|---|---|---|---|
| VK Notify |  | | | one-way/two-way |
| OK Notify | |  | | только two-way |
В этих каналах поддерживается двухсторонняя коммуникация с получателями (two-way). Если вы настроили двухстороннюю коммуникацию, получатели смогут отвечать на уведомления в чате, а компания — продолжать диалог. Посмотреть и ответить на входящие сообщения можно через сообщения сообщества VK/OK.
- В каналах VK Notify доступна односторонняя и двусторонняя коммуникация.
- В каналах ОK Notify всегда имеется возможность двухсторонней коммуникации.
| Уведомление без возможности ответа (one-way) | Уведомление с возможностью ответа (two-way) |
 |  |
Шаги подключения канала VK Notify или OK Notify
- Нажмите Добавить канал на странице Настройки > Каналы и выберите VK Notify или OK Notify.
- В поле Ссылка на группу VK/OK введите URL-адрес официальной группы компании в соцсети VK или OK.
- Сохраните и заполните форму гарантийного письма с товарным знаком. Загрузите заполненное гарантийное письмо в анкету.
- Отправьте анкету на регистрацию. Канал будет сохранен в статусе На регистрации.
Когда канал успешно пройдет регистрацию, его статус изменится на Работает исправно. Мы сообщим об изменении статуса канала по электронной почте и в личном кабинете edna Pulse.
Статусы каналов VK Notify и OK Notify
- На регистрации — заявка на подключение к сервису Notify создана в edna Pulse и отправлена на регистрацию.
- Работает исправно — заявка прошла регистрацию успешно, канал доступен для рассылок.
- Проблема — заявка не прошла регистрацию.
- Отключен — заявка отменена автором.
- Черновик — заявка не была направлена на регистрацию.
Только канал в статусе черновика может быть изменен.