К тексту шаблона можно добавить кнопки следующих типов:
Кнопка чата
Используйте эту опцию, чтобы добавить в шаблон кнопки с любым текстом. Такие кнопки располагаются под сообщением и предполагают, что клиент ответит на вопрос или сделает выбор нажатием на одну из них.
Когда клиент нажимает одну из кнопок, вы получаете от него входящее сообщение с текстом соответствующей кнопки, при этом сообщение будет доступно на странице Аналитика > Сообщения.
Можно добавить не более трех кнопок чата. Нажав одну из них, клиент не сможет нажать другие. Таким образом, например, вы можете добавить кнопки с текстом Да и Нет, с вариантами выбора размера S, M, L при покупке товара и так далее.
Изменить количество и названия кнопок после регистрации шаблона невозможно.
Чтобы добавить кнопку чата:
- Установите флажок Добавить кнопки.
- Выберите переключатель Кнопки чата.
- Для каждой кнопки введите текст надписи в поле Название кнопки, а также её код в поле Код кнопки. Название кнопки содержит не более 20 символов. Код кнопки — это значение, которое поступит вам ответным сообщением, после того как получатель нажмет ее.
Кнопка-ссылка
При нажатии кнопки-ссылки клиент перейдет по указанному адресу. Кнопку-ссылку можно добавить одновременно с кнопкой-звонком, но нельзя с кнопками чата.
Ссылка может быть статической или динамической. Динамическая ссылка состоит из двух частей. Первая — неизменяемая (например, раздел сайта https://example.com/marketing/), ее необходимо ввести на этом шаге.
Вторая, конечная часть ссылки, может меняться для каждой рассылки, созданной с помощью этого шаблона (например, https://example.com/marketing/action234 или https://example.com/marketing/gift-1000). В рассылке вы также сможете сделать динамическую ссылку индивидуальной для каждого получателя, если добавите в конце необходимую переменную. Чтобы сделать ссылку динамической, выберите флажок Сделать ссылку кнопки динамической.
Указывать значение динамической части ссылки вы будете отдельно для каждой рассылки на основе этого шаблона.
Чтобы добавить кнопку-ссылку (в этом примере мы рассмотрим вариант с динамической ссылкой):
- Поставьте флажок Добавить кнопки.
- Выберите опцию Кнопки ссылка/звонок > Кнопка-ссылка.
- Введите отображаемый текст кнопки в поле Название кнопки. Название кнопки содержит не более 20 символов.
- Введите адрес ссылки в поле Ссылка кнопки и выберите флажок Сделать ссылку кнопки динамической.
Если вы ввели адрес ссылки https://example.com/marketing/, и указали, что ссылка динамическая, на этапе создания рассылки вы сможете добавить финальную, динамическую часть, например, gift-1000.
Пример сообщения на основе шаблона с этой кнопкой отобразится в окне предварительного просмотра.
Кнопка-звонок
При нажатии кнопки-звонка будет вызвано стандартное ПО клиентского устройства для набора указанного номера. Такую кнопку клиент сможет использовать несколько раз. Также кнопку-звонок можно добавить одновременно с кнопкой-ссылкой, но нельзя с кнопками чата.
Чтобы добавить кнопку-звонок:
- Выберите флажок Добавить кнопки.
- Выберите опцию Кнопки ссылка/звонок > Кнопка-звонок.
- Введите отображаемый текст кнопки в поле Название кнопки. Название кнопки может содержать от 10 до 19 символов.
- Введите номер телефона, на который будет совершаться звонок по кнопке, с + и кодом страны.
Результат шаблона с этой кнопкой отобразится в окне предпросмотра: