Как добавить кнопки в шаблон WhatsApp

12 декабря 2024
  1. Нажмите Добавить кнопку.
  2. Выберите в выпадающем списке тип кнопки: Кнопка чата, Кнопка-ссылка, Кнопка-звонок.
  3. Следуйте инструкции по добавлению кнопки в зависимости от выбранного типа:
Максимальное количество кнопок в одном шаблоне сообщения WhatsApp — 10. Среди них могут быть кнопки разного типа: несколько кнопок чата, две кнопки-ссылки и одна кнопка-звонок.
  1. Если вы добавили от 4 до 10 кнопок, активируйте переключатель Развернуть кнопки над предварительным просмотром сообщения, чтобы посмотреть полный список и порядок добавленных кнопок.
  2. При необходимости зажмите значок в строке кнопки и перетащите ее, чтобы изменить порядок кнопок.
Добавленные кнопки делятся на две группы: кнопки чата и кнопки призыва к действию — ссылки и звонок. Изменить порядок кнопок можно только внутри каждой группы.
  1. Нажмите Отправить на регистрацию или Сохранить как черновик.
  2. Если вы добавили кнопку-ссылку и включили опцию Сделать ссылку кнопки динамической, перед отправкой шаблона на регистрацию добавьте пример динамической части ссылки и нажмите Отправить на регистрацию.
После отправки шаблона на регистрацию редактирование кнопок недоступно.

Если вы добавили от 4 до 10 кнопок, в предварительном просмотре показываются только первые три кнопки и кнопка Все возможности для отображения всех кнопок.

Примеры предварительного просмотра сообщений с разными типами кнопок:

Как добавить кнопку чата

  1. Нажмите Добавить кнопку.
  2. Выберите тип Кнопка чата. Максимально допустимое количество — 10.
  3. Введите название кнопки в поле Текст кнопки.
  4. Введите код кнопки — дополнительное значение, которое приходит вместе с входящим сообщением, если получатель нажимает на кнопку чата.

Получатель может нажать только на одну кнопку чата, чтобы ответить на сообщение.

Когда получатель нажимает на кнопку чата, в личный кабинет edna Pulse приходит входящее сообщение с текстом и кодом кнопки. Сообщение отображается в разделе Аналитика → Сообщения, где можно посмотреть и выгрузить отчет. Подробнее в инструкции.

  1. Нажмите Добавить кнопку.
  2. Выберите тип Кнопка-ссылка. Максимально допустимое количество — 2.
  3. Введите название кнопки в поле Текст кнопки.
  4. Добавьте статическую ссылку для использования в рассылке. После регистрации шаблона ее нельзя изменить.
    Пример статической ссылки: https://example.com/marketing/
  5. При необходимости включите опцию Сделать ссылку кнопки динамической, чтобы при настройке содержания рассылки по этому шаблону добавить необходимую динамическую часть к статической ссылке.
    Пример статической ссылки с добавленной частью: https://example.com/marketing/gift-1000
При настройке содержания рассылки вы также можете добавить переменные, чтобы персонализировать динамическую ссылку для каждого получателя. Подробнее в инструкции.

После нажатия на добавленную кнопку-ссылку получатель переходит по указанному адресу. Количество нажатий на кнопку-ссылку не ограничено.

Как добавить кнопку-звонок

  1. Нажмите Добавить кнопку.
  2. Выберите тип Кнопка-звонок. Максимально допустимое количество — 1.
  3. Введите название кнопки в поле Текст кнопки.
  4. Введите номер телефона с кодом страны, по которому будет выполнен вызов после нажатия на кнопку.

Количество нажатий на кнопку-звонок в сообщении не ограничено.

In this article
Разделы статьи