Чтобы иметь возможность создать каскад, у вас должен быть подключен хотя бы один канал (то есть этот канал должен находиться в статусе Работает исправно).
- На странице Настройки > Каскады нажмите Добавить каскад.
- Введите название каскада (например, WhatsApp > Viber > SMS).
- В секции Правила каскада настройте порядок и правила, которые система будет использовать для отправки рассылки через выбранные каналы. В первом шаге выберите первый канал, который будет использоваться в каскаде.
На первом шаге сообщения будут отправлены всей аудитории, которая попадет в рассылку. Удалить первый шаг каскада нельзя, так как каскад должен состоять хотя бы из одного шага. - Нажмите Добавить шаг и выберите следующий канал для этого каскада, а также выберите период, после которого каскад перейдёт ко второму шагу, если рассылка не будет доставлена через канал из первого шага.
- Повторите шаги 4 для остальных шагов, которые вы хотите включить в каскад.
Количество шагов ограничено количеством ваших активных каналов (то есть каналов, находящихся в статусе Работает исправно). Таким образом, если у вас два WhatsApp канала и один Viber канал, вы смодете создать каскад из максимум трёх шагов. - Проверьте последовательность и условия шагов в секции Последовательность сообщений.
- Нажмите Сохранить.
Теперь при необходимости вы можете просмотреть список своих каскадов на странице Каскады. Здесь же вы можете использовать меню для того, чтобы отредактировать или удалить каскад.
