Переменные — это атрибуты, позволяющие структурировать и описать данные о получателях рассылок. Использование переменных поможет вам персонализировать свои рассылки: обращаться к клиенту по имени, упоминать продукты, которыми он пользуется, называть имя его питомца.
Переменные, доступные в edna Pulse по умолчанию:
- номер телефона клиента (это также и главный идентификатор клиента в системе);
- имя клиента;
- фамилия клиента;
- отчество клиента;
- дата рождения клиента;
- пол клиента.
Вы можете добавить любые другие переменные, чтобы описать клиента характеристиками, присущими вашем бизнес-процессам. Если у клиента уже проставлены какие-то переменные, вы можете просмотреть их на вкладке Переменные в карточке клиента на странице Аудитория. Там же вы можете отредактировать или удалить переменные клиента, если необходимо. 
Всего в edna Pulse используются 4 типа переменных: строка, дата, число и булево значение. При создании новой переменной вы выбираете ее тип.
Как настроить дефолтные переменные получателя
Вы можете настроить дефолтные переменные получателя:
- В карточке клиента при его создании или редактировании. Дефолтными переменными клиентов становятся детали, которые вы вводите о клиентах во время их создания (например, имена).
- При массовой загрузке клиентов (получателей) в разделе Аудитория (или во время выполнения рассылки). Когда вы загружаете список клиентов, вы должны проставить для них переменные по умолчанию в соответствии со столбиками в том списке, который вы загружаете (имя, дата рождения, наличие питомцев и т.д.)
Как создать и настроить пользовательскую переменную
Создать пользовательскую переменную и добавить ее получателю можно в тех же интерфейсах: в карточке клиента и при массовой загрузке получателей в разделе Аудитория (или при выполнении рассылки).
- На странице Аудитория выберите существующего клиента или создайте нового.
- На вкладке Переменные нажмите Добавить переменную.
- В появившемся окне нажмите Название переменной → Создать переменную. Таким образом вы создадите новую переменную для клиента, а позже проставите её значение.
- Введите название переменной, выберите её тип из выпадающего списка (от типа переменной зависит значение, которое вы сможете для неё проставить) и нажмите Добавить.
Переменная готова. Теперь вы можете использовать её для любого клиента или списка клиентов, который вы добавляете. - Введите значение переменной для текущего клиента и нажмите Добавить.
- Сохраните изменения в карточке клиента.
Присвоенная переменная появится на вкладке Переменные.