На схеме ниже представлен цикл выставления и оплаты счетов для организаций и ИП, а также приостановки и блокировки использования ресурсов
Списание с баланса происходит при активации или пролонгации лицензии, а также совершении платных услуг в системе edna.
- Если вам предоставлен овердрафт, списание происходит с баланса, даже если он отрицательный. Размер овердрафта фиксирован и не меняется по мере потребления ресурсов сервисов edna.
- Если овердрафт не предоставлен, списание производится с баланса. При отрицательном балансе пролонгация лицензий и рассылки недоступны.
- Баланс уменьшается по мере потребления ресурсов сервисов edna.
В течение всего отчетного периода проверяется ваш баланс:
- Если баланс больше нуля, доступ к услугам продолжается.
- Если баланс меньше или близок к нулю, а овердрафт не предоставлен, доступ к услугам приостанавливается до пополнения баланса.
Овердрафт:
- Если овердрафт исчерпан, доступ к услугам приостанавливается до пополнения баланса.
- Если овердрафт не исчерпан, доступ к услугам продолжается.
При наличии задолженности использование ресурсов сервисов edna может быть приостановлено.
В течение 60 дней с начала приостановки проверяется оплата всей суммы задолженности. При наличии задолженности клиенту блокируется доступ в ЛК edna.