• KB Home
  • Выбор аудитории для рассылки

Выбор аудитории для рассылки

На этом шаге вы определите, кому предназначена ваша рассылка, то есть аудиторию рассылки. Описание аудитории вы создаёте с помощью тегов.

Вам необходимо задать настройки для двух групп по умолчанию:

Группа 1 (зелёный цвет) – В эту группу входит аудитория, которой вы хотите отправить рассылку. По умолчанию проставлен тег Все клиенты, то есть рассылка будет отправлена всем клиентам в базе (кроме тех, у кого стоит тег Черный список). Тег Все клиенты останется в группе до тех пор, пока вы не выберете как минимум один другой тег для этой группы.

Группа 1 (красный цвет) – В эту группу входит аудитория, которую вы хотите исключить из рассылки. По умолчанию проставлен тег Черный список, который назначается всем клиентам, у которых в карточке выделен чекбокс Не отправлять клиенту никаких сообщений. Удалить этот тег нельзя.

После того, как вы зададите теги для обоих групп, edna формирует аудиторию: отбирает получателей, кому отправить рассылку, а после этого удаляет из неё клиентов в соответствии с настройкой исключений. Например, вы хотите включить в рассылку всех клиентов, для которых проставлен тег Футбол, но хотите исключить всех, у кого проставлен системный тег <18. Таким образом клиенты, у которых проставлен тег Футбол, но ещё не достигшие возраста 18 лет, не получат эту рассылку. Про другие примеры настройки аудитории можно почитать в статье Примеры настроек аудитории для рассылки.

В этом шаге вы также можете загрузить список клиентов (получателей рассылки), нажав на кнопку Добавить получателей. Подробности этого процесса описаны в статье Массовая загрузка клиентов.

Чтобы выбрать аудиторию для расскылки:

  1. В секции Аудитория рассылки на странице Рассылки > Редактирование рассылки, поставьте курсор в группу рассылки, которую вы хотите настроить.
  2. Выберите условия для выборки внутри группы: И или ИЛИ. При условии И клиенты должны обладать всеми выбранными для группы тегами для попадания в неё. При условии ИЛИ клиенты должны обладать хотя бы одним тегом для попадания в группу.
  3. В дереве тегов, находящемся слева, выберите теги, которые вы хотите включить в группу.
  4. При необходимости добавьте другие группы клиентов в аудиторию, кликнув на кнопку Добавить еще группу в разделе получателей или исключений. Между однородными группами (получатели или исключения) действует условие ИЛИ.
  5. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить черновик рассылки, или Продолжить, чтобы перейти к следующему шагу.
In this article