Общие положения о предоставлении прав на использование программного обеспечения «edna»

(ред. 26.10.2021г.)

Общество с ограниченной ответственностью «ОСК» (ОГРН 1057746705631, ИНН 7705658056), именуемое в дальнейшем «Лицензиар/Исполнитель», предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее по тексту – Пользователь/Заказчик) воспользоваться программным обеспечением «edna» (далее по тексту – Система/ПО) на условиях, изложенных в настоящем пользовательском соглашении (далее по тексту – Соглашение).

Лицензия предоставляет Пользователю возможность использовать дополнительные сервисы, которые Исполнитель предоставляет с использованием Системы (далее – Услуги). Подробное описание функциональности Системыразмещено на официальном сайте Лицензиара: https://edna.ru/edna-features-list

Условия использования Системы (далее по тексту – Лицензионное соглашение) и условия оказания Услуг (далее по тексту — Условия) в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) являются офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных в Соглашении условий лицо, производящее акцепт оферты, становится Пользователем, акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Соглашение является официальным предложением Лицензиара и содержит все существенные условия. Соглашение не является публичной офертой.

Пользователь считается принявшим (акцептовавшим) условия Соглашения в полном объеме, без оговорок и исключений с момента Регистрации в порядке, установленном в разделе II Соглашения. В случае несогласия Пользователя с какими-либо условиями Соглашения, Пользователь не вправе использовать Лицензию и пользоваться Услугами.  

I. Термины и определения.

Для целей установления условий Соглашения применяются следующие основные термины и определения:

  1. Система — программное обеспечение «edna», правообладателем которой является Лицензиар.
  2. Пользователь – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший с Лицензиаром договор на условиях, изложенных в Соглашении.
  3. Лицензиар – правообладатель и разработчик Системы.
  4. Личный кабинет — графический интерфейс, используемый Пользователем для взаимодействия с функциями Системы. Все действия, совершённые посредством Личного кабинета, признаются совершёнными Пользователем.
  5. Лицензия — предоставление Пользователю права использования Системы с сохранением за Лицензиаром права выдачи лицензий другим лицам (простая (неисключительная) лицензия) без права сублицензирования; в зависимости от необходимого Пользователю набора сервисов (услуг) Пользователь должен будет приобрести одну или более лицензий1.
  6. Срок действия Лицензии(й).
    1. Лицензия на Систему с функциональностью SMS+VIBER+IG предоставляется Пользователю с даты оплаты вознаграждения в соответствии с разделом III Соглашения и действует в течение всего срока действия исключительного права на Систему, за исключением лицензии, указанной в п.6.2. раздела I Соглашения.
    2. Лицензия на Систему с функциональностью WHATSAPP является срочной (исчисляется в календарных месяцах) и действует с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором было произведено подключение учётной записи Пользователя 2 и произведена оплата вознаграждения указанной лицензии и стоимости подключения учётной записи Пользователя.
  1. Услуги – сервисы, которые Лицензиар предоставляет с использованием Системы по выбору Пользователя в Личном кабинете.
  2. Правила предоставления Услуг – правила предоставления услуг, в т.ч. регистрации Пользователя (получение учётной записи), условия технической поддержки, условия ответственности по каждому сервису отдельно изложены на: https://docs.edna.ru/kbtopic/juridicheskaya-informaciya/. Правила предоставления Услуг являются неотъемлемой частью Соглашения.
  3. Лицензионное соглашение – соглашение между Лицензиаром и Пользователем, которое предусматривает полномочия и ограничения использования Пользователем ПО, и условия которого безоговорочно принимаются Пользователем в порядке, указанном в разделе II Соглашения. Актуальный текст Лицензионного соглашения находится в сети интернет по адресу: https://docs.edna.ru/kb/licenzionnoe-soglashenie/. Лицензионное соглашение является неотъемлемой частью Соглашения. В случае расторжения Лицензионного соглашения, заключенного в порядке, установленном в настоящем Соглашении, оплаченное Пользователем лицензионное вознаграждение Пользователю не возвращается.

II. Условия подключения и регистрации Пользователя в Личном кабинете.

  1. Регистрация Пользователя в Личном кабинете предоставляет Пользователю возможность использовать функционал Системы и подключить Услуги. Регистрация осуществляется Пользователем самостоятельно в следующем порядке:
    1. Пользователь направляет обращение Лицензиару в свободной форме на рабочую электронную почту ответственного сотрудника с указанием юридического адреса, банковский реквизитов, валюты, в которой будут проводиться расчеты.
    2. На основании обращения Пользователя Лицензиар создает уникальную ссылку для регистрации Пользователя, которую направляет Пользователю.
  2. Пользователь переходит по ссылке в окно регистрации edna, заполняет требуемые поля. Пользователь обязуется ознакомиться с условиями Соглашения, ссылка на которое находится в поле регистрации, а также со всеми иными документами, отсылка на которые содержится в Соглашении, которые являются неотъемлемой частью Соглашения.
  3. Регистрация завершается нажатием кнопки “Зарегистрироваться”, что подтверждает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Соглашения.
  4. Лицензия предоставляется Пользователю после регистрации и оплаты Пользователем лицензионного вознаграждения и стоимости подключения учётной записи3 в соответствии с условиями раздела III Соглашения.
  5. Подключение Пользователя к конкретной Услуге осуществляется после регистрации, порядок которой установлен в Правилах предоставления Услуг, а также выполнения условий оплаты стоимости Услуг в соответствии с разделом III Соглашения.
  6. Пользователь вправе запросить предоставление Услуги в тестовом (ограниченном) режиме. Предоставление Услуги в тестовом режиме, а также объем тестируемых возможностей Системы остается на усмотрение Лицензиара.

III. Лицензионное вознаграждение. Стоимость Услуг. Порядок передачи лицензии, сдачи-приёмки услуг.

  1. Лицензионное вознаграждение, срок действия Лицензии и стоимость Услуг определяются в соответствии с тарифами Лицензиара/Исполнителя и указываются в Личном кабинете Пользователя.  Вознаграждение Лицензиара состоит из фиксированной либо из фиксированной и переменной части4, устанавливается Лицензиаром и указывается в Личном кабинете Пользователя. Фактом согласия Пользователя с условиями оплаты/изменением условий стоимости Услуг признаётся нажатие кнопки «Принято» в Личном кабинете Пользователя.
  2. Оплата Лицензии и Услуг осуществляется авансовым платежом, если иное не установлено настоящим Соглашением, и отражается в Личном кабинете.
    1. Лицензиат обязуется произвести оплату лицензионного вознаграждения (фиксированной части) в порядке 100% предоплаты в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты выставления счета, переменную часть 4 лицензионного вознаграждения Лицензиат обязуется оплатить в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты выставления счета на основании Акта за Отчетный период.
    2. Стоимость Услуг может включать в себя обязательные авансовые платежи, включая абонентскую оплату, а также стоимость Услуг, оплачиваемую Пользователем по итогам Отчётного периода не позднее 5 (Пяти) дней с даты выставления счета по окончании Отчетного периода.  Авансовый платёж за Услуги должен быть внесён не позднее чем за 7 календарных дней до начала отчётного периода, в противном случае Исполнитель вправе приостановить/прекратить оказания Услуг с даты начала отчётного периода, за который не внесён авансовый платёж, в т.ч абонентская плата.
    3. Тарификация Услуг осуществляется отдельно по каждой выделенной Заказчику учетной записи и начинается с даты регистрации соответствующей учётной записи Пользователя.
    4. Абонентская плата за неполный Отчётный период перерасчёту не подлежит и оплачивается Пользователем в полном размере.
  3. Отчетные документы (акты приёма-передачи прав, акты об оказанных услугах, счет-фактуры, акты сверки и прочее) формируются и направляются в электронном виде на e-mail, указанный Пользователем в Личном кабинете. Если Пользователь по факту оказания услуг, указанных в Пользовательском соглашении, не предъявляет претензий к Лицензиару в течение 3 (трёх) календарных дней с даты получения отчетных документов, услуга считается оказанной. Отчётный период для оказания Услуг – календарный месяц.
  4. По запросу Пользователя, направленного на адрес support@edna.ru, Лицензиар обязуется направить бумажные оригиналы документов в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления запроса.

IV. Условия изменения и расторжения Соглашения.

  1. Лицензиар оставляет за собой право изменять условия Соглашения, в т.ч. но не ограничиваясь, тарифы на услуги, а также функционал Системы, — в одностороннем порядке.
  2. В случае внесения Лицензиаром изменений в Соглашение, в т.ч. но не ограничиваясь,  изменений функционала Системы, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Соглашения в сети Интернет по адресу https://docs.edna.ru/kb/polzovatelskoe-soglashenie, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении, в т.ч. не обозначен в самом Соглашении.
  3. Пользователь вправе инициировать приостановку оказания Услуг5 на конкретный отчётный период путём соответствующего обращения к Исполнителю через Личный кабинет, но Исполнитель оставляет за собой право отказать в приостановке.
  4. В случае неоплаты Лицензиатом лицензионного вознаграждения в порядке и сроки, установленные в Соглашении, Лицензиар вправе в любой момент в одностороннем порядке заблокировать/приостановить срок предоставляемой лицензии. Срок действия лицензии приостанавливается до даты, следующей за датой исполнения обязательства Лицензиатом по оплате лицензионного вознаграждения в полном объеме, при этом Лицензиат обязуется оплатить лицензионное вознаграждение в том числе за дни блокировки как дни действия лицензии (дни использования предоставленной лицензии) и после возобновления действия лицензии общий срок её действия не продлевается на период приостановки/блокировки.
  5. Лицензиар оставляет за собой право в одностороннем порядке отозвать оферту в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения.
  6. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Сервиса путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты Исполнителя: support@edna.ru за 10 календарных дней до предполагаемой даты прекращения Сервиса. Услуги, оказанные до даты прекращения Сервиса, Пользователь обязуется оплатить в полном объёме в порядке, установленном в Соглашении.  
  7. В случае отзыва оферты Лицензиаром в течение срока действия Соглашения, Соглашение считается прекращенным с момента отзыва оферты, если иное не оговорено Лицензиаром при отзыве оферты.

V. Иные положения

  1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.
  2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Лицензиаром агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
  3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
  4. Бездействие со стороны Лицензиара в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Лицензиара права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Лицензиара от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

[1] Лицензия на Систему с функциональностью WHATSAPP предоставляется и оплачивается Пользователем на каждую учётную запись Пользователя.

[2] Лицензиар уведомляет Пользователя о подключении учётной записи в электронной форме любым способом, в т.ч. но не ограничиваясь посредством Личного кабинета и\или электронной почты, указанной в Личном кабинете.

[3] Условие об оплате подключения учётной записи действует при необходимости Пользователю приобретения лицензии на Систему с функциональностью WHATSAPP.

[4] Переменная часть устанавливается Лицензиаром при передаче лицензии на Систему с функциональностью WHATSAPP. Пользователь после получения указанной лицензии вправе в автоматическом режиме пользоваться Системой в объеме, превышающем установленный для фиксированной части лицензионного вознаграждения. Если по итогам календарного месяца количество уникальных активных пользователей (MAU) превышает количество, установленное в фиксированной части лицензионного вознаграждения, стоимость каждого дополнительного уникального активного пользователя (AMAU) формирует переменную часть лицензионного вознаграждения по стоимости, установленной для Пользователя в Личном кабинете.

[5] Данное условие действует только в отношении услуги отправки HSM-сообщений в мессенджер WhatsApp и сообщений в мессенджер Viber.

Cледующая статья Правила предоставления услуги отправки сообщений в WhatsApp